Política de envío

Política de envíos

Realizamos envíos a España (península, Baleares y Canarias) y a los principales países de la Unión Europea a través de Correos. A continuación encontrarás toda la información sobre plazos y costes.

1. Plazos y costes de envío

Los plazos indicados son días hábiles a partir de la confirmación del pedido. El coste del envío varía en función del peso del paquete, tal y como lo aplica Correos, y se calculará y mostrará de forma desglosada durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Destino	Plazo estimado
España peninsular	3–5 días hábiles
Baleares	3–5 días hábiles
Canarias, Ceuta y Melilla	5–7 días hábiles
Europa (UE)	7–14 días hábiles

2. Procesamiento del pedido

Los pedidos realizados en días laborables se procesan en un plazo de 1–2 días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se tramitan el siguiente día laborable. Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

3. Seguimiento del envío

Actualmente el seguimiento de pedidos no está disponible. Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, contacta con nosotros a sigridgg.sg@gmail.com e intentaremos darte la información disponible.

4. Retrasos y problemas con la entrega

Los plazos indicados son estimaciones. No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra voluntad, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas adversas o situaciones de fuerza mayor. Si tu pedido supera el plazo estimado, contacta con nosotros a sigridgg.sg@gmail.com y gestionaremos la incidencia con Correos.

5. Pedidos no entregados o devueltos al remitente

Si el pedido no puede entregarse por causa imputable al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, no recogida en oficina) y es devuelto a nuestras instalaciones, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente. En caso de no querer recibir el pedido de nuevo, se procederá al reembolso del importe del producto descontando los gastos de envío originales.

6. Canarias, Ceuta y Melilla

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos locales (IGIC en Canarias) y tasas de importación según la normativa vigente. Estos costes adicionales son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del pedido.